Quem Somos?
SOMOS O SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE MARCAS Nº1 EM PORTUGAL
A “Escolha do Consumidor” é um sistema de avaliação e classificação de marcas com base na satisfação e aceitação que geram junto dos consumidores, com o único objetivo de determinar o grau de satisfação e aceitabilidade dos consumidores em relação a um produto ou serviço, ajudando-os a fazer uma compra CONSCIENTE.
O que fazemos?
VALORIZAMOS MARCAS
Criamos meios para que o consumidor se expresse, para que avalie as marcas e divulgue as marcas que mais o satisfaçam. Contribuímos para aumentar a atuação das marcas no mercado, disponibilizando informações para a sua melhoria contínua. Somos a voz do consumidor.
Como o Fazemos?
Realizamos estudos independentes e estatisticamente representativos com consumidores, utilizando técnicas de avaliação adequadas à categoria. Em 3 etapas, identificamos a marca com maior grau de satisfação e aceitabilidade na categoria:
1. Identificação
Identificação dos atributos mais valorizados pelos consumidores, quando pensam sobre sua relação com a categoria em questão.
2. Classificação
Classificação de importância dos atributos previamente identificados como mais valorizados.
3. Avaliação
Avaliação da experiência com as principais marcas da categoria, avaliando-as e pontuando-as em relação ao seu desempenho nos atributos mais valorizados.
A ESCOLHA DO CONSUMIDOR É A MARCA QUE OBTeVE A MELHOR CLASSIFICAÇÃO NA AVALIAÇÃO REALIZADA PELOS CONSUMIDORES.
R.O.I.
IMPACTO NAS VENDAS*
*Informação das marcas vencedores em Portugal no ano de 2019
Setor cosmético / estético
15% a 20%
Setor de varejo especializado / não
5% a 10%
Setor alimentício
5% a 15%
Setor de telecomunicações
5%
Setor automotivo e afins
5%
Segurança e setor relacionado
10% a 15%
Setor bancário
15% a 20%
Eduardo Cardoso
Marketing Manager
| "Inovação e Fiabilidade! É exatamente isso que a ASUS representa para o mercado. Os Portáteis da ASUS são líderes e têm impressionado pela qualidade e a inovação que a marca coloca à disposição dos utilizadores, como são exemplo o Zenbook Duo com 2 ecrãs tácteis e o Zenbook A14, que pesa menos de 1kg e tem uma autonomia de até 32hrs. A ASUS não lidera apenas em termos de tecnologia de ponta, mas também pelo padrão de confiança e durabilidade que coloca em todos os seus produtos. Somos a Marca de Computadores mais premiada pelos portugueses, e é esta Escolha dos Consumidores que faz da ASUS uma marca de confiança e líder no seu sector." |
José Almeida
Marketing Manager
| "Receber esta distinção, particularmente por ser atribuída por um painel de consumidores, é um motivo de grande orgulho para a Betano e para os mais de 3000 colaboradores que temos em todo o mundo. Como é natural, traz também a responsabilidade acrescida de conseguirmos continuar a corresponder às expectativas que são colocadas sobre o nosso produto e sobre a nossa marca e, nessa medida, a sermos sempre fiéis a um dos nossos principais pilares de atuação, de melhoria contínua." |
Sandra Castanheira
Administradora BodyConcept
| "Ser eleita Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo é, para a BodyConcept, um motivo de orgulho e também de profunda gratidão. Este reconhecimento representa a confiança que as nossas clientes continuam a depositar em nós ano após ano e reforça a nossa responsabilidade de manter elevados padrões de qualidade, proximidade e profissionalismo. É o reflexo do trabalho diário das nossas equipas, que se dedicam a proporcionar experiências positivas e resultados reais a cada pessoa que nos procura. Continuaremos a evoluir e a inovar, sempre com o compromisso de cuidar em quem confia em nós e a elevar a saúde e o bem-estar." |
Filipe Magalhães Ramos
Diretor Clinico das Clinicas FMR
| "É com grande honra e orgulho que recebemos, pelo terceiro ano consecutivo, o Prémio Escolha do Consumidor. Este prestigioso reconhecimento não só valida a excelência dos serviços prestados pelas Clínicas FMR, como também confirma o nosso compromisso inabalável com os serviços médicos de qualidade e o bem-estar dos nossos pacientes. Ao sermos a única clínica de Cirurgia Plástica a ser distinguida com este prémio, agradecemos profundamente aos Nossos Pacientes pela confiança depositada, reafirmando a nossa missão de oferecer cuidados de saúde personalizados e de excelência, sempre focados nas suas necessidades e expectativas. Este prémio é, sobretudo, um reflexo do trabalho dedicado da nossa Equipa, que se empenha diariamente para proporcionar a melhor experiência possível e os melhores resultados para todos aqueles que nos escolhem." |
Martta Oliveira
Diretora de Marketing e Clientes
| "Sermos Escolha do Consumidor pela 13ª vez é, acima de tudo, um sinal claro de confiança e uma responsabilidade que assumimos com seriedade. Mais do que um prémio, é o reflexo de uma relação que se trabalha no dia-a-dia, pela forma como ouvimos, acompanhamos e respondemos às necessidades de cada cliente. Na Cofidis, a confiança constrói-se com coerência entre o que dizemos e o que fazemos, sempre com clareza, simplicidade e respeito. Esta distinção reforça o nosso compromisso, mantendo-nos fiéis ao que nos define: ser de pessoas para pessoas." |
Mariana Oliveira
Communication Manager
| "A distinção pelo 3º ano consecutivo Escolha do Consumidor é motivo de grande orgulho para a Continental e para todas as equipas que diariamente trabalham para oferecer soluções de mobilidade seguras, eficientes e inovadoras. Este reconhecimento, atribuído diretamente pelos consumidores, reforça a confiança na nossa marca e motiva-nos a continuar a elevar os padrões de qualidade que caracterizam a Marca Continental." |
Yvonne Brierley
Administradora Geral
| "Receber a distinção Escolha do Consumidor pelo segundo ano consecutivo, na categoria Ar Condicionado, é um reconhecimento que nos enche de orgulho e, acima de tudo, de responsabilidade. Para a Daikin Portugal, este prémio é o reflexo direto da confiança que os consumidores depositam em nós — e é essa confiança que nos motiva a continuar a inovar, a melhorar e a oferecer soluções cada vez mais eficientes e adaptadas às necessidades de quem nos escolhe. Ser distinguidos consecutivamente confirma a nossa liderança e que estamos no caminho certo: o de colocar o cliente no centro de tudo o que fazemos, sem nunca abdicar da qualidade e da excelência que caracterizam a nossa marca." |
Rui Alberto
General Manager
| "Vencer o prémio Escolha do Consumidor, pela 4ª vez consecutiva, tem uma enorme importânica para nós, pois reflete a confiança, a satisfação e a preferência dos consumidores portuguesas pela Filorga." |
João Fernandes
Diretor Geral
| "Receber pelo 5º ano consecutivo o Prémio Escolha do Consumidor é um claro sinal da ininterrupta satisfação dos consumidores, que continuam a valorizar a qualidade e essência dos produtos da marca Frutorra. Este prémio reforça o nosso posicionamento de marca líder e é uma alavanca na trajetória de crescimento da marca. É também um reflexo de todo o trabalho diário das nossas equipas em fazer chegar às casas dos portugueses os melhores frutos secos." |
Mariana Tracana
Brand Manager
| "Termos sido eleitos pelo 13º ano consecutivo pelos consumidores portugueses como o melhor produto para o cuidado da pele do bebé significa, não só o reconhecimento do trabalho de toda uma equipa, que se dedica, diariamente, a responder às preocupações dos pais e mães mas, determina também, de forma indubitável, a qualidade dos produtos da marca Halibut Muda Fralda e a ligação com os seus consumidores." |
Sofia Sousa
CEO
| "Receber pelo 9º ano consecutivo, a distinção Escolha do Consumidor é um reconhecimento muito significativo para nós, pois reflete a confiança de quem nos escolhe diariamente. Acreditamos que o nosso compromisso passa por evoluir constantemente, antecipar tendências e colocar as pessoas no centro de tudo o que fazemos. Este prémio reforça que estamos no caminho certo — a construir experiências relevantes que contribuem para a saúde e bem-estar e alinhadas com as expetativas de quem procura mais do que um serviço, procura uma marca em que possa confiar." |
Paulo Ramos
CEO
| "Receber o reconhecimento da Escolha do Consumidor representa, para a Insparya, uma validação independente da confiança que os nossos pacientes depositam diariamente no nosso trabalho. Este prémio reflete o compromisso contínuo com a qualidade clínica, a inovação e a exigência com que conduzimos toda a nossa atividade. Mais do que um reconhecimento, é uma responsabilidade acrescida para continuarmos a elevar os padrões e a corresponder, com consistência, às expectativas de quem nos procura." |
Inês Silva
Brand Manager
| "Este reconhecimento reforça a confiança contínua dos consumidores na Izidoro e no nosso compromisso em criar produtos autênticos, de qualidade excecional, que respeitam a tradição e elevam os padrões das categorias onde atuamos." |
João Lucas
Product Manager
| "Receber o reconhecimento da Escolha do Consumidor pelo segundo ano consecutivo é um motivo de grande orgulho para o KimiMove. Este prémio reflete a confiança que os consumidores depositam no nosso produto e reforça o impacto positivo que procuramos gerar na saúde e mobilidade animal. Gostaríamos também de agradecer aos médicos veterinários que diariamente prescrevem e recomendam o KimiMove, confiando na sua qualidade e eficácia. Este reconhecimento é também deles e motiva-nos a continuar a desenvolver soluções que contribuam para o bem-estar dos animais." |
Ricardo Figueiras
Diretor de Marketing Matrizauto
| "Ser Escolha do Consumidor, pelo terceiro ano consecutivo, confirma a confiança que os clientes depositam na Matrizauto. Este reconhecimento reflete o trabalho diário das nossas equipas, baseado num atendimento profissional, em negócios transparentes e num compromisso permanente com a excelência e a proximidade com o cliente." |
Christophe Matos
Head of Marketing
| "Receber novamente o reconhecimento de Escolha do Consumidor é, para a Medicare, muito mais do que um prémio: é a prova de que os portugueses confiam em nós para cuidar do que têm de mais precioso: a sua saúde e a da sua família. Este reconhecimento nasce da voz direta dos consumidores, de pessoas com experiência real com as marcas, que avaliam a satisfação e a relevância das soluções no seu quotidiano. Por isso, tem um valor especial: não é atribuído, é conquistado. Para nós, é a confirmação de que o nosso compromisso de democratizar o acesso à saúde privada em Portugal está a fazer a diferença na vida de milhares de famílias. Serve também de incentivo para continuarmos a crescer, reforçando a nossa rede nacional de prestadores, desenvolvendo soluções mais simples e acessíveis, mantendo sempre as pessoas no centro de tudo o que fazemos." |
João Melo
Diretor Geral
| "Para a marca Meu Super, ser distinguida pela Escolha do Consumidor representa um enorme orgulho e uma validação direta da confiança que os nossos clientes depositam diariamente nas nossas lojas. Esta distinção reflete o compromisso contínuo da marca em estar próxima das comunidades, oferecendo conveniência, qualidade e um serviço de proximidade que faz a diferença no dia a dia dos consumidores. Mais do que um reconhecimento, é uma motivação adicional para continuarmos a melhorar e a reforçar a relação de confiança que construímos com quem nos escolhe todos os dias." |
Eduardo Cabrita
Diretor Geral da MSC Cruzeiros em Portugal
| "Receber o prémio Escolha do Consumidor, ainda para mais pela nona vez consecutiva, é para nós um enorme motivo de orgulho e uma clara demonstração da confiança que os portugueses depositam na nossa marca. Este reconhecimento reforça o nosso compromisso diário em proporcionar experiências memoráveis em alto-mar, aliando excelência de serviço, inovação e hospitalidade. Mais do que um prémio, é a confirmação de que continuamos a superar expectativas e a colocar os nossos passageiros no centro de tudo o que fazemos. Agradecemos profundamente a confiança de todos os que nos escolhem, dia após dia, e que nos inspiram a elevar continuamente os nossos padrões enquanto companhia de cruzeiros." |
Filipa Filipe
Diretora de Marketing e Comunicação
| "Receber novamente esta distinção é particularmente relevante para nós porque reforça o papel da Odisseias como marca de referência no momento de oferecer experiências. Ao longo destes 9 anos consecutivos, temos vindo a ganhar espaço num território muito específico: o das escolhas com intenção: quando alguém quer oferecer mais do que um objeto e opta por proporcionar uma nova experiência. Este reconhecimento valida a consistência com que temos sabido responder a essa expectativa, com propostas que acompanham diferentes ocasiões, perfis e tendências de consumo, cada vez mais orientadas para o “viver” em vez do “ter”. Mais do que um prémio, é um indicador claro de que continuamos a ser relevantes num mercado onde o presente é, cada vez mais, uma experiência e isso desafia-nos a continuar a evoluir a oferta, tornando-a mais atual, flexível e alinhada com a forma como hoje se celebram momentos." |
Bernardo Maia Ferreira
Diretor de Operações
| "Sermos reconhecidos como “Escolha do Consumidor” pelo décimo primeiro ano consecutivo, especialmente num ano de grande transformação com a mudança de nome da marca de Securitas Direct para Verisure, valida como esta evolução não altera o que é essencial: a confiança e a satisfação dos nossos clientes. Este prémio, atribuído diretamente pelos consumidores, confirma a consistência da qualidade do nosso serviço, mesmo num contexto de transição. É um sinal claro de que continuamos a corresponder às expectativas dos clientes e de que a relação construída ao longo dos anos se mantém sólida. Continuaremos focados na nossa missão de proteger os nossos clientes e o que mais lhes importa, reforçando a ambição de manter a Verisure como a principal referência em alarmes e segurança profissional monitorizada em Portugal." |
José António Rodriguez
Diretor de Operações
| "Para a Smile.up, ser distinguida com o prémio Escolha do Consumidor pelo 6º ano consecutivo, é um reconhecimento muito especial e um reflexo direto da confiança que os nossos pacientes depositam em nós todos os dias. Este prémio reforça o nosso compromisso em oferecer cuidados de saúde oral de qualidade e centrados nas pessoas. Mais do que um troféu, é a confirmação de que estamos a cumprir a nossa missão: fazer sorrir cada vez mais famílias em Portugal, com proximidade, inovação e excelência em todos os serviços que prestamos." |
Ricardo Cardoso
Marketing Manager
| "Receber o prémio Escolha do Consumidor é, para o Standvirtual, um reconhecimento extremamente relevante, pois reflete a confiança e preferência dos portugueses no maior marketplace automóvel em Portugal. Este prémio valida o nosso compromisso contínuo em oferecer uma experiência transparente e informada a quem procura comprar ou vender automóveis, bem como o investimento constante na inovação da nossa plataforma. Mais do que uma distinção, é um incentivo para continuarmos a evoluir e a colocar os utilizadores no centro de tudo o que fazemos." |
Isabel Costa
Administradora
| "Ser pelo 3º ano consecutivo a escolha nº 1 do consumidor é ser reconhecido pela qualidade, inovação e premiado pela excelência. E é um reconhecimento, acima de tudo, da equipa Stannah, que trabalha diariamente para melhorar a experiência do Cliente. Sentimos que cuidar do nosso Cliente, com ética, dedicação e compromisso com a qualidade são verdadeiramente valorizados." |
Patricia Romano
Brand Manager
| "A distinção Escolha do Consumidor representa um enorme reconhecimento do compromisso da Tetley em levar aos seus consumidores um portfólio qualitativo e diversificado. Este prémio reforça a confiança depositada na marca Tetley e valida o trabalho continuo em qualidade e inovação." |
Inês Teixeira
Marketing Manager
| "Receber, pelo oitavo ano consecutivo, o reconhecimento da Escolha do Consumidor é motivo de enorme orgulho para a UHU. Este prémio reflete a confiança e a satisfação dos nossos clientes, que são a razão de continuarmos a inovar e a oferecer produtos de qualidade. É, sem dúvida, uma motivação adicional para mantermos o compromisso de desenvolver soluções práticas, seguras e eficazes, que facilitam o dia a dia de todos os consumidores." |
Onde estamos?
A Escolha do Consumidor orgulhosamente serve como o padrão de confiança do consumidor em 4 países e está em ascensão. Descobre onde a Escolha do Consumidor pode ser encontrada: www.consumerchoiceeurope.com
