“Procuramos garantir que todos os consumidores continuam a ter acesso a produtos de qualidade ao melhor preço.” – ALDI
A ALDI volta a ser reconhecida pelos consumidores portugueses com várias marcas distinguidas como Escolha do Consumidor. Que significado tem este reconhecimento direto do público e que impacto traz?
Este reconhecimento é particularmente significativo para a ALDI, pois reflete, de forma direta, o esforço e o empenho que dedicamos diariamente ao desenvolvimento dos nossos produtos. Cada artigo de marca própria procura responder às necessidades reais dos consumidores, mantendo sempre elevados padrões de qualidade a preços baixos.
Acreditamos que a distinção das nossas marcas em diversas categorias pelo quinto ano consecutivo, representa um sinal claro da confiança crescente dos portugueses na ALDI e da aceitação dos nossos produtos por parte dos consumidores.
Queremos que os clientes encontrem nas nossas lojas tudo o que precisam para fazer uma compra completa e alinhada com o seu estilo de vida e, por isso, conquistas como esta motivam-nos a dar continuidade ao compromisso com a qualidade, inovação e variedade nos produtos que disponibilizamos.
Bake Off, GutBio, Pleno Sabor, Milsani… quatro nomes, quatro universos, um mesmo ADN. Se tivessem de descrever o ADN que une todas elas sob a insígnia ALDI, qual seria essa identidade comum?
O ADN que une todas estas marcas centra-se no foco que existe no consumidor e na sua experiência de compra. Todos os produtos são cuidadosamente concebidos e selecionados, não apenas para garantir a qualidade, mas também para tornar a compra mais simples, rápida e eficiente. Esta abordagem reflete a nossa essência discount, que se distingue por apresentar um sortido pensado e organizado para que os clientes não tenham de perder tempo a comparar produtos e custos, garantindo sempre a melhor relação qualidade-preço.
Independentemente da categoria ou do universo da marca, prevalece o compromisso em oferecer produtos que facilitem o dia a dia, que sejam fiáveis e que permitam às famílias poupar nas idas ao supermercado.
Queremos continuar a apresentar propostas adaptadas às preferências do consumidor e às tendências de mercado, ajustando constantemente a nossa oferta para garantir que se mantém relevante e diferenciadora: seja através da marca Gut Bio® com opções biológicas provenientes de agricultura sustentável e comércio justo; da Milsani® com soluções ricas em proteína; ou da Pleno Sabor® e dos seus produtos provenientes de regiões-chave do país.
Sabemos que o consumidor português está cada vez mais curioso e exigente. O que é que vos surpreende hoje nos hábitos de quem entra nas vossas lojas?
Apesar das rápidas e sucessivas mudanças na economia de consumo, os hábitos enraizados na tradição ainda se mantêm, mesmo num contexto de inovação tecnológica e de crescente variedade de escolhas. Os consumidores continuam a priorizar a qualidade e a valorizar produtos que lhes transmitam autenticidade.
Um exemplo concreto é o sucesso do nosso Bake Off, eleito Escolha do Consumidor pelo quarto ano consecutivo. O pão fresco continua a ser um dos produtos mais procurados, não só pelo seu sabor, mas também pelas memórias e sensações que evoca. O aroma a pão acabado de sair do forno nas nossas lojas é, sem dúvida, um fator diferenciador que continua a conquistar quem nos visita.
Adicionalmente, priorizamos parcerias de proximidade com fornecedores nacionais, que nos permitem assegurar frescura e excelência nos nossos produtos, enquanto apoiamos a produção portuguesa e a economia local.
As vossas marcas têm vindo a conquistar cada vez mais espaço junto dos consumidores. Que papel querem continuar a desempenhar na diferenciação da marca nos próximos anos?
Historicamente, as marcas de distribuição eram associadas apenas a preços baixos, suscitando dúvidas sobre qualidade. A ALDI tem provado que esta perceção pode ser refutada, uma vez que, através das nossas marcas próprias, conseguimos oferecer produtos inovadores e de elevada qualidade a preços competitivos.
No futuro, queremos continuar a destacar-nos pela inovação e consistência. Ambicionamos ainda surpreender e inspirar confiança através dos produtos que oferecemos – consolidando a perceção da ALDI como uma marca que alia qualidade, conveniência e inovação, mantendo sempre a simplicidade e eficiência no processo de compra.
Pensando no futuro, quais são os maiores desafios que consideram ter que antecipar para o futuro e como se estão a preparar para enfrentá-los?
Enquanto discounter de referência, procuramos garantir que todos os consumidores continuam a ter acesso a produtos de qualidade ao melhor preço possível, especialmente no contexto de incerteza económica e geopolítica e de alterações no mercado global que vivemos.
Para isso, continuaremos focados num sortido maioritariamente composto por marcas próprias, em linha com a nossa filosofia “every day low price”. A par disso, manteremos o investimento na eficiência dos nossos processos internos e na otimização das operações, que nos permitem reduzir custos, manter elevados padrões de qualidade e assegurar a melhor experiência de compra a quem nos visita.
Ricardo Santos,
Managing Director Marketing & Communication – ALDI Portugal
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